Velkommen i Samtale Værkstedet
3 anbefalinger til gode samtaler
Formålet med denne udgave i Samtale Værkstedet handler om, at du får nogle få anbefalinger til samtalerne, når du er leder. Og det er samtalerne på ARBEJDSPLADSEN, som vi har fokus på.
Du får anbefalingerne hen over de næste tre dage.
Det giver dig en bedre mulighed for at overveje hver enkelt anbefaling.
Men først, hvad er grunden til at du ser med?
Grunden til dette spørgsmål handler om, at gøre den årsag er klar for dig. Fordi det vil hjælpe dig at fange de idéer undervejs, som du kan bruge. Der kan være mange grunde til at du ser med. Fx at du er nysgerrig om du kan få nogle tips, som vil gøre det nemmere for dig at styre en samtale med kollegerne. Men her får du tre eksempler på årsager til, at du ser med.
1
Det er dit ansvar at sikre dialogen mellem medarbejderne fungerer godt for alle!
Men du synes det er svært at få alle til at bidrage ved møderne.
2
Det er vigtigt for dig at vise medarbejderne, at du kan sikre trygheden, når I taler med hinanden.
Men du synes det er svært at gøre det i praksis.
3
Du vil gerne opfattes som en god leder, som får alle til at lykkes bedre i samarbejdet.
Du er derfor nysgerrig på ideer til, at du kan blive bedre til at stå i spidsen for den gode og trygge dialog i teamet.
Lidt om din vært
Jeg hedder Mette Berner og jeg er indehaver og driver Samtale Manualen.
Jeg er uddannet erhvervs coach og har undervist medarbejder og ledergrupper indenfor samarbejde i mere end 20 år.
Jeg hjælper dig, at du kan blive god til at afholde interessante og meningsfulde samtaler med dine medarbejdere.
Samtidig, at du holder fast i dine egne værdier og anvender den viden og de erfaringer, som du allerede har.
Den første anbefaling!
1. Forbered progressive spørgsmål
Forbered 5 enkle spørgsmål. Det er ikke sikkert, at du bruger dem præcist som du har forberedt. Men din forberedelse vil være en kæmpe hjælp på dagen.
Spørgsmål et er det, som forklarer emnet I skal tale om. Dvs ikke det, som du ved. Men i stedet lægge op til at dine medarbejdere kan sige noget om deres viden, meninger og erfaringer. Fx: Hvorfor er det vigtigt, at vi taler med hinanden om dette?
Spørgsmål to involverer den enkelte. Det er derfor spørgsmål, hvor det er muligt at sige noget om den betydning som emnet har for dem. Bekymring, ansvar, værdi osv. Fx: Hvordan oplever du, at det påvirker dig?
Spørgsmål tre skal handle om være fælles om emnet. Den større betydning og mulighederne. Hvad kan ske og hvad må ikke ske. Fx: Hvad skal vi være opmærksomme på, at hjælpe hinanden med?
Spørgsmål fire skal sigte mod enighed. Ud fra det, som der er talt om i dag, hvad kan I aftale med hinanden. Fx: Hvad kan vi blive enige om i dag?
Spørgsmål fem skal være en anerkendelse af indsatsen i samtalen. Du kan derfor spørge om: Fx: Hvad gik godt i vores samtale i dag?
Dagens opgaver
Lytte opgaven: Brug resten af dagen til at lytte efter spørgsmål. Det kan være i alle sammenhænge. Bemærk hvilke reaktioner der opstår og hvilken kvalitet, som svarene har. Overvej, hvordan du kunne komme på bedre formuleringer til spørgsmålene.
Spørgsmåls opgave: Her er spørgsmål, som du frit kan overveje dine svar på. Der er ingen forkerte svar.
Hvad vil det betyde, når du sætter fokus på kvaliteten af jeres spørgsmål?
Du får et link til dagens opgave, hvor du har mulighed for at skrive dit svar. Svaret vil hjælpe dig, at forstå betydningen af din forberedelse af spørgsmål.
Når du har svaret, vil jeg anbefale dig at oprette en mappe på din computer, som du fx kan kalde Samtaleværkstedet. I den mappe gemmer du denne svaret på opgave og de næste, som du vil få.
Vigtigt: Du kan kun udfylde opgaven elektronisk, når du åbner den på din computer.
I morgen får du 2. anbefaling!
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål, kommentarer eller en undren til det som jeg har fortalt om - så er du mere end velkommen til at skrive til mig.
Jeg vil svare dig hurtigst muligt.
Med smil,
Mette